工作描述:1.呼叫中心整体实施,售前售中售后技术支持,根据客户业务进行呼叫中心规划,CTI架设,数字(ISDN信令等)、模拟线路调试,组网,客户跟踪,协调项目建设.
2.需求调研,呼叫中心软件测试,Bug跟踪,IVR编辑配置,现场安装调试。
3.设备采购,电信、移动线路协调
4.熟悉数据库(SqlServer2000,SqlServer2005等)
5.熟悉东进KeyGoe多媒体语音交换机,AVAYA交换机,语音板卡语音设备。
艾默生科技能源(西安)有限公司呼叫中心项目建设,西安信访热线呼叫中心项目建设,西安海关呼叫中心项目建设,西安质监局呼叫中心项目建设,西宁质监局呼叫中心项目建设,西安思源学院招生呼叫中心建设,西安欧亚学院呼叫中心项目建设等等