性别：女

职位描述：

1、内部服务流程系统的建设和完善； 
2、日常服务检查及监督改进； 
3、对老客进行回访，收集和分析服务数据，并针对性进行改进； 
4、客户建议和投诉的跟进处理和续改进； 
5、定期举办各类客户活动；

6.统筹客户服务管理，运作客户资源。

任职要求：1、时尚大方，活泼开朗，亲和而不失原则，身高165cm以上； 
2、条理清晰，系统性强，有良好的语言表达能力和服务意思； 
3、有星级客户服务管理岗位工作经验者优先。